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卡拉丁服务流程:
1、线上预约
通过微信、官网和400电话都可以预约服务,选择您的所在城市,填写车型,服务项目,服务时间,服务地点,手机号,车牌号等相关信息即可完成预约,预约之后还可以登录查看订单。本次体验编辑是通过网上预约的,个人比较习惯用电脑,咱是技术宅,哈哈。
线上预约
微信公众号预约
2、上门服务
技师会在服务前一天,电话确认预约,如需时间调整也可以提前通知,我们之前约的是17:00,但后来由于技师后边还有一单,所以把时间改在了16:30,也是蛮拼的。
然而当日技师在16:07分就到达了指定地点,之后便开始了今天的服务项目:更换空调滤芯和32项检测。
更换空调滤芯
技师为了向我们直观的展示更换滤芯过后的效果,在更换之前检测了一下车内的PM2.5为25.6,这个数值还是很不错的,国家的达标值为75,说明当日空气很好,可惜是看不到蓝天,因为是阴天,还有阵雨。
接下来是就开始进行滤芯更换了,首先拆下滤芯,该滤芯是车辆原配滤芯,已经有9个月没有更换了,上面已经上灰尘累累,技师拆下之后回收然后更换新的卡拉丁自主研发的滤芯,该技师还表示:此滤芯的更换周期一般为6个月。
几分钟后,滤芯更换结束,上车再次检测一下车内PM2.5仅为1.7,这个数值对于雾都人民而言已经很完美了。
更换滤芯前后对比
32项检测
32项检测包括轮胎胎压、轮胎花纹深度、刹车片、机油、玻璃水、刹车油、车灯等的检测,在检测的同时技师一直向车主实时反馈情况,例如刹车片是否需要更换,轮胎花纹深度是否达到需要更换的程度等等,在检测现场技师还将车辆检测报告上传,之后车主可以在查看订单的时候看到,以下是检测报告示例,下面具体的每一项都介绍的非常清楚,这里就不给大家详细介绍了。
3、服务总结
服务完成之后,可以对技师进行服务评价,技师提前到来,非常守时。另外在服务过程中,还有一架摄像机可以记录服务的全过程。
当天服务结束之后,编辑记录了一下结束时间,16:34分结束,服务时间不到半个小时,还是比较迅速的。
进入副驾驶位更换滤芯之前,技师还在副驾驶座位上安装了防尘套防止弄脏座位,服务还是挺周到的。点赞。
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